매경TEST 신지원에듀

수강기간	수강신청일로부터 1년
수강과목	텔레마케팅관리사 필기+실기 CS리더스관리사 SMAT 모듈A+B+C
제공교재	텔레마케팅관리사 1·2차 한권으로 끝내기 1권 CS리더스관리사 한권으로 끝내기 1권 SMAT 모듈A+B+C 3권
특별혜택	• 모바일기기(스마트폰, 태블릿PC 등) 수강 및 다운로드 지원 • 수강 종료 후 재수강 시 20% 할인 적용 (고객센터 전화 또는 1:1 문의에 신청) • 수강 종료 후 일주일 이내 동일 상품 연장 신청시 50% 할인 적용
무이자할부	•5만 원 이상 구매 시 2~3개월 무이자 할부(일부 카드 제외)
필독사항	•수강 취소 및 변경은 결제일 로부터 7일 이내에 가능합니다. •수강방법 : 홈페이지에서 수강 신청 후, 홈페이지 상단 메뉴에 있는 '내강의실'에서 수강 할 수 있습니다.(패키지 상품은 수강 정지 기능을 이용할 수 없습니다.) •과목별 선생님, 강의일정, 강의교재는 당사 사정에 의해 변경될 수 있습니다. •배송지가 변경되는 경우 반드시 1566-3912로 전화 주시기 바랍니다 •동영상 기기(PC와 모바일) 사용 유의사항 -수강기기 제한은 없으며 동시 접속은 불가능합니다. -모바일(패드, 탭 및 스마트폰) : 스트리밍, 다운로드 방식으로 수강이 가능합니다. -다운로드 받은 강의는 수강 종료 시 재생되지 않습니다. -크롬북은 영상지원이 되지 않습니다.
결제방법	•신용카드, 인터넷계좌이체, 가상계좌 입금(무통장 입금) 가능 •가상계좌는 입금 시간이 정해져 있는 관계로 주문 시 입금 가능 시간을 확인해야 합니다.
환불안내	[전액환불] •결제일로부터 7일 이내 수강취소를 요구할 경우, 2강 이하 수강 시 전액 환불 가능합니다. •단순 변심 또는 구매 착오로 인한 환불 시, 수령한 모든 상품의 왕복 배송비는 고객 본인 부담입니다. •수령한 상품의 개봉 시, 반품이 불가능하며 환불금액에서 정가가 공제 됩니다. [부분환불] •결제일로부터 7일이 경과하거나 또는 7일 이내라도 3강 이상 수강 시 부 분환불 가능합니다. (부분 환불 산정 시, 강의수강 기준은 강의 재생 시간이 아닌 강의를 클릭, 다운로드, 저장한 기준으로 수강 한 강의 수를 산정합니다) •강의를 저장한 경우, 환불 시 기기 내에 저장되어 있는 강의를 삭제해야 하며 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불 규정이 적용됩니다. •부분환불 금액 산출 : 실 결제금액-(강좌수강료+위약금+교재비+배송비+금융수수료+서비스 제공 상품에 해당하는 금원) -실 결제금액 : 쿠폰/포인트 등의 할인 금액을 제외한 고객 실 결제 금액 -강좌수강료 : 판매 가격에서 교재비를 제외한 금액을 기준으로 구매일로부터 경과한 날짜를 일 별로 산정한 금액과 전체 강좌 중 수강 한 강의에 대한 금액 중 높은 금액 -결제 이후 수강을 시작하지 않았거나 수강 도중 정지하여 두었다 하더라도 수강 기간은 자동 진행됩니다. -강좌수강료 산정 시 추가 제공된 수강기간과 서비스 제공된 강의는 포함되지 않습니다. -판매가격 : 쿠폰/포인트 등의 할인 전 패키지 실제 판매가격 -위약금 : 이용 대금의 10% •환불 시 제공된 무료 서비스 및 상품의 정가가 환불 금액에서 공제 됩니다. •단순 변심 또는 구매 착오로 인한 환불 시 수령한 모든 상품의 왕복 배송비는 고객 본인 부담입니다. [교재 환불/교환/반품] •단순 변심으로 인한 교재 환불/교환/반품의 경우, 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다. •단순 변심 또는 구매 착오로 인한 환불/교환/반품의 경우, 반송비용 및 출고 당시 무료로 처리되었던 배송비는 고객 본인이 부담합니다. •도서의 특성 상 포장 제거 시 환불은 불가능합니다. •고객본인의책임이있는사유로인해교재가손실또는훼손되었거나사용한교재의경우,환불/교환/반품은불가능합니다. •환불처리는환불접수후,최종반품확인이후에처리됩니다.